Банки разрабатывают план по прекращению цифровой изоляции пожилых людей в Испании

Мягкий климат, множество красивых лиц, уютные песчаные пляжи, незабываемая национальная кухня способны удовлетворить потребности свыше 50 миллионов туристов в год.

Банки разрабатывают план по прекращению цифровой изоляции пожилых людей в Испании

9 февраля 2022

Министр экономики и вице-президент Надя Кальвиньо сообщила испанским банкам, что у них есть один месяц, чтобы пересмотреть свои услуги.

У испанских банков есть один месяц, чтобы пересмотреть свои услуги пожилым людям
78-летний Карлос Сан-Хуана запустил петицию «Я старше, а не идиот», призывая банки изменить свое поведение.

Испанские банки близки к завершению плана по прекращению исключения пожилых людей, которые борются с банковскими приложениями и имеют ограниченный доступ к личным услугам из-за закрытия отделений банков.

Банки признают, что ситуация ухудшилась из-за ограничений Covid-19, и некоторые клиенты, обычно пожилые люди, часто живущие в сельской местности, находят использование приложений на телефонах для банковских операций разочаровывающим.

Жалобы привлекли внимание всей страны, в том числе инициатива 78-летнего Карлоса Сан-Хуана из Валенсии, который запустил онлайн-петицию «Я старше, а не идиот», призывая банки изменить свое поведение. На данный момент петицию подписали более полумиллиона человек.

Источники в банковском секторе заявили, что согласны с тем, что спектр услуг и доступ, которые они предлагают клиентам, должны быть пересмотрены.

«Возможно, в определенной степени мы недооценили влияние, которое это оказало на наиболее уязвимые группы, такие как пожилые люди. Однако ответ может заключаться не в лучшем графике работы, большем количестве филиалов и большем количестве персонала. Речь идет о корректировке оцифровки, чтобы никто не остался в стороне», – сказал один из источников в банковском секторе.

Предыдущая
Свежие новости Испании на русском языкеДоля рынка электромобилей в Испании в пять раз ниже, чем в Германии
Следующая
Свежие новости Испании на русском языкеУ отеля Hard Rock в Марбелье назначена дата открытия

Понравилась статья? Оцените

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...
Добавьте комментарий
Оцените качество материала:
Не интересно
Не очень интересно
Достаточно интересно
интересный
Очень интересно
Помогите нам составить объективную картину качества
Прикрепить фото (0/3)