Ассоциация потребителей Испании предупредила о вводящих в заблуждение счетах за электроэнергию

Испанская организация потребителей и пользователей (OCU) предупредила, что электроэнергетические компании на свободном рынке используют вводящую в заблуждение тактику, чтобы заставить клиентов платить больше по своим счетам.

Стратегия компаний заключается в повышении цен на контрактную электроэнергию и рекламировании более привлекательных цен для потребителей.

Поэтому OCU призвала Национальную комиссию по рынкам и конкуренции и Министерство экологического перехода и демографических проблем заставить компании быть полностью прозрачными. Это должно включать в себя отображение всех компонентов тарифов в простой и понятной форме.

Компании повышают цены на контрактную электроэнергию

Кроме того, поставщики энергии объявляют более привлекательные цены на потребляемую энергию. В результате потребители думают, что платят за электроэнергию меньше, хотя это не так.

Такое повышение цены на законтрактованную электроэнергию вместо цены на потребляемую энергию является ловушкой для потребителей. Бизнес выигрывает от того, что фиксированная часть счета менее заметна.

Сложнее сравнивать тарифы, используя разные единицы измерения (дневные, ежемесячные или годовые) в зависимости от компании или формата.

OCU осуждает тот факт, что эта стратегия также направлена ​​на то, чтобы гарантировать компаниям фиксированный доход на одного клиента. Более того, они отговаривают пользователей потреблять меньше энергии из сети за счет мер по повышению эффективности или установки солнечных панелей.

OCU призывает к решениям

OCU подала жалобу в CNMC и Министерство экологического перехода и демографических проблем. Организация призывает поставщиков быть полностью прозрачными и показывать простые и понятные тарифы. Без добавления доплат к срочному тарифу. Если эти доплаты есть, то они должны четко указать на это.

В рекламе следует уделять одинаковое внимание всем компонентам. К ним относятся фиксированный срок, переменный срок, финансирование социальных бонусов или любая другая ежемесячная плата, которую они взимают. Кроме того, все компании должны выражать их в одной и той же единице измерения (в день, в месяц или в год).

Советы от OCU

Чтобы не попасть в эти коммерческие ловушки, OCU дает пользователям следующие советы. Проверьте, соответствует ли контрактная мощность потребностям, и сравните все аспекты тарифов. Например, цена электроэнергии в разное время суток и цена потребляемого кВтч в разное время суток.