Renfe может отменить бесплатные поездки, поскольку фантомные заказы продолжаются

Renfe страдает от так называемых поездок-призраков с тех пор, как по всей Испании была введена схема бесплатных поездок.

Испанский железнодорожный оператор Renfe рассматривает возможность принятия решительных мер по сокращению количества билетов на поезд, которые забронированы только для того, чтобы в конечном итоге остаться неиспользованными, что приводит к тому, что настоящие пассажиры не могут получить место в бесплатных поездах Media Distancia.

На этой неделе представитель компании сообщил, что рассматривает возможность отмены проездных билетов для людей, которые злоупотребляют системой или удерживают свои депозиты.

Проблема заключалась в том, что многие пользователи бронировали несколько поездок и не могли отменить те, которые им не нужны.

Чтобы исправить ситуацию, Renfe ограничила пассажиров бронированием четырех поездок в день, но, поскольку услуга будет оставаться бесплатной в течение 2023 года, те, кто злоупотребляет системой, по-прежнему не несут финансовых штрафов.

Это ограничение на две поездки туда и обратно в день, вступившее в силу 16 сентября, также не позволяло пассажирам бронировать обратный билет до тех пор, пока их поездка туда не состоялась. Эти две меры, однако, оказались в значительной степени неэффективными в решении проблемы, и постоянные пассажиры остались разочарованы и во многих случаях оказались в затруднительном положении.

В связи с ростом жалоб Министерство транспорта заверило, что до конца года будет согласован новый пакет мер.