Renfe меняет политику бронирования поездов в Испании после волны призрачных бронирований

Мягкий климат, множество красивых лиц, уютные песчаные пляжи, незабываемая национальная кухня способны удовлетворить потребности свыше 50 миллионов туристов в год.

Renfe меняет политику бронирования поездов в Испании после волны призрачных бронирований

21 сентября 2022

Пригородные поезда на средние расстояния по всей Испании полностью бесплатны до конца текущего года.

Пассажиры, планирующие бесплатно путешествовать на поезде Renfe, не смогут бронировать места заранее
Пассажиры, планирующие бесплатно путешествовать на поезде Renfe, не смогут бронировать места заранее.

Отныне пассажиры, планирующие бесплатно путешествовать на любом из поездов средней дальности Renfe, больше не смогут бронировать места заранее. Железнодорожная компания была вынуждена изменить свою политику бронирования после того, как пассажиры пожаловались, что приложение показывает все поезда как заполненные, поскольку путешественники бронировали несколько мест и не удосужились отменить бронь.

Схема бесплатного проезда была введена правительством Испании 1 сентября, и опытные пассажиры воспользовались этой системой, забронировав несколько мест в разное время, чтобы убедиться, что они забронированы в удобное для них время.

Непредвиденным результатом стало то, что поезда выглядели так, как будто они были полностью забронированы за десять дней до отправления, и многие постоянные пассажиры оказались в затруднительном положении. Поскольку поезда теперь бесплатны, клиенты не несут финансовых штрафов за то, что забыли отменить неиспользованные поездки.

Renfe столкнулась с огромной негативной реакцией со стороны разгневанных пассажиров, которые видели, как их обычный поезд уходил со станции полупустым, когда они не могли забронировать место, и эта проблема была особенно проблематичной в Галисии и Кастилия-Ла-Манча.

Чтобы предотвратить повторение этих «призрачных» бронирований, Renfe решила ввести два новых условия для бронирований. Во-первых, пассажиры будут ограничены в бронировании двух рейсов туда и обратно; это уменьшит количество удерживаемых мест, но при этом предоставит путешественникам разные варианты времени. Во-вторых, приложение не позволит пассажирам бронировать обратный этап своей поездки до тех пор, пока их поезд отправления не отправится, что все равно должно дать пассажирам много возможностей найти подходящее бронирование.

Проезд на региональных поездах Renfe «Media Distancia» бесплатный до 31 декабря. Пассажиры, желающие воспользоваться услугой, должны внести небольшой залог, который будет возвращен по окончании акции, и совершить не менее 16 поездок за этот период.

Предыдущая
Свежие новости Испании на русском языкеПравительство Испании одобрило снижение НДС на природный газ с 21 до 5%
Следующая
Свежие новости Испании на русском языкеMercadona предупреждает о мошенничестве с подарочными картами с целью кражи личных данных

Понравилась статья? Оцените

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...
Добавьте комментарий
Оцените качество материала:
Не интересно
Не очень интересно
Достаточно интересно
интересный
Очень интересно
Помогите нам составить объективную картину качества
Прикрепить фото (0/3)