Испанский аэропорт имеет худший рекорд по потерянному багажу в Европе

Путешествие может быть достаточно напряженным, если вы не оказались в месте отдыха без своих сумок, и вряд ли найдется пассажир самолета, которому не приходилось бы сталкиваться с кошмаром потери багажа в тот или иной момент.

Оказывается, что худшим виновником этого является Испания: в аэропорту Мадрид-Барахас имени Адольфо Суареса теряется больше чемоданов, чем в любом другом аэропорту Европы.

Таковы данные отчета Reclamio, согласно которому в 2023 году аэропорт Мадрида получил 25,5% от общего числа жалоб на потерю багажа. Однако для Испании есть и более плохие новости: Барселона Эль-Прат имеет сомнительную честь занять второе место в этом рейтинге, на долю этого аэропорта приходится 13,2% неправильного обращения с чемоданами в Европе.

Испания наконец-то получила передышку благодаря лиссабонскому аэропорту Умберто Дельгадо на третьем месте с 5,8%. Париж Орли находится на четвертой позиции с 2,7% претензий, а на пятом месте снова испанский аэропорт Пальма-де-Майорка с 2,4% жалоб на потерянный багаж в 2023 году.

Что делать, если ваш багаж потерян

Если ваш чемодан не прибыл в то же время, что и вы, очень важно подать заявление о потере багажа на стойке авиакомпании перед отъездом. Вам необходимо будет заполнить «Отчет о нарушениях в багаже» (PIR), а также желательно подать претензию в отдел обслуживания клиентов авиакомпании.

Хорошая новость, по данным Reclamio, заключается в том, что большинство потерянных чемоданов воссоединяются со своими владельцами, при этом впечатляющий уровень восстановления составляет 97% всего за два дня. В случае пропажи багажа компенсация пострадавшему пассажиру может превысить 1500 евро. Хотя потеря багажа может быть ужасным неудобством, высокая скорость восстановления должна принести некоторое облегчение пострадавшим путешественникам.