Европарламент расследует политику рассадки пассажиров на самолетах после жалобы Испании

Европа рассматривает вопрос о справедливости взимания с семей дополнительной платы за совместное пребывание на рейсах.

Комитет по петициям Европейского парламента согласился рассмотреть жалобу, поданную гражданином Испании на политику произвольного распределения мест авиакомпаний и дополнительные расходы, взимаемые с семей и групп друзей, желающих сидеть вместе.

Истец Альфонсо Родригес Санчес, представляющий потребительскую организацию Facua на Балеарских островах, утверждает, что авиакомпании несправедливо получают прибыль от этой практики, которая изначально была отличительной чертой бюджетных перевозчиков, но с тех пор получила широкое распространение.

Он утверждает, что семьи вынуждены платить дополнительно 20-40 евро за пассажира, чтобы гарантировать, что они сидят рядом друг с другом, и утверждает, что доходы, полученные от этой практики и платы за ручную кладь, теперь стали одним из основных источников дохода для многих авиакомпании.

Это не совсем новая проблема. Пассажиры уже много лет жалуются на политику бюджетных авиакомпаний в отношении, казалось бы, простых вопросов размещения мест и ручной клади. В прошлом году Главное управление процедур проверок и санкций Министерства по делам потребителей Испании начало расследование семи незаконных действий авиакомпаний, работающих в стране, за предполагаемые нарушения правил провоза ручной клади и распределения мест.

Согласно европейскому законодательству, только дети до 12 лет по закону обязаны сидеть рядом с сопровождающими их взрослыми или, если это невозможно, они должны сидеть в одном ряду.

«Были проблемы с пассажирами, которым приходилось оставлять своих 13-14- летних детей одних, летному экипажу приходилось терпеть их гнев, и это может даже повлиять на безопасность полета. Представьте себе, что человек с психологической проблемой, что у него может случиться приступ паники и что с ним рядом нет его спутника», – пояснил г-н Родригес Санчес в своей жалобе.

Пока Комитет по петициям изучает жалобу, в конечном итоге именно Европейская комиссия должна будет заставить изменить политику, но это может быть ближе, чем мы думаем, учитывая реакцию представителя на вопрос на этой неделе.

«Вы правы, такого рода политика, используемая для фрагментации цен, стала более распространенной, они добавляют плату за каждую часть услуги, будь то назначение места, багаж, еда или напитки. Представляю, что скоро они попросят плату за возможность улыбаться», – сказал представитель ЕК.