Сколько нужно оставлять на чай в Испании

Испания – один из туристических центров Европы. В 2019 г. страну посетило 83 млн человек, больше гостей приняла только Франция. Логично было бы предположить, что чаевые в Испании – один из основных источников дохода персонала, занятого в сфере туризма. Однако жаркая страна, расположенная на берегу Средиземного моря, в этом вопросе отличилась.

Обязательно ли оставлять чаевые в Испании

Никаких гласных и негласных правил по поводу того, оставлять чаевые или нет, в Испании не существует. Отношение к гостю не меняется в зависимости от наличия или отсутствия дополнительного бонуса. В некоторых случаях денежную благодарность могут принять за неуважение и даже унижение.

Оставлять на чай можно, если вы довольны обслуживанием и хотите дополнительно поблагодарить персонал, но специально выделять средства из личного бюджета под статью “чаевые” надобности нет.

Где принято оставлять на чай в Испании

Испания не новичок в сфере гостеприимства и гостиничного бизнеса. Барселона, Мадрид, острова Майорка и Ибица – главные курортные зоны страны, на эти локации приходится большая часть (70%) всей туристической отрасли государства.

Однако понятия “где туристы, там и чаевые” здесь нет. Есть заведения, где это делать уместно, но исключительного приема и обслуживания из-за этого жеста ждать не следует.

В отеле

Персонал в отеле, который не откажется от чаевых:

Однако нужно учесть тонкости местного менталитета, т. к. способов оставления на чай, которые популярны в Турции, здесь просто не поймут.

Если требуется сменить белье, горничная это и так сделает, а оставленные в номере деньги вы найдете в целости и сохранности. Если есть желание поблагодарить персонал за труд, желательно это сделать лично. Лучше обойтись конфетами или шоколадкой – работникам будет приятно.

Швейцарам и беллбоям, в связи со спецификой работы, удобнее давать чаевые. В отличие от горничных, которые стараются выполнять свою работу, не попадая на глаза посетителям, носильщики напрямую контактируют с гостем. Опять же, стоять над душой в ожидании чаевых никто не будет, но от небольшого презента сотрудники отеля не откажутся.

В кафе, ресторанах и барах

В заведениях общепита оставляют чаевые по желанию. Отношение персонала к вам не поменяется, если после трапезы вы не поблагодарите их банкнотой. Скорее тут нужно отталкиваться от ситуации, и она отличается в зависимости от типа заведения и итоговой суммы.

Например, если вы перекусили в кафе на 5-10 евро, то можете смело расплатиться строго по счету. Если итоговая сумма получилась не “круглой”, например 4,95 евро, – лучше оставить 5 евро и не забирать сдачу, чтобы не греметь мелочью.

В ресторанах чаевые оставляют намного чаще, т. к. такие места обычно посещают по особому поводу и тратят здесь большие деньги. В некоторых заведениях есть понятие “столового обслуживания”, т. е. в зависимости от того, в какой части ресторана расположен стол, меняется стоимость блюд в меню. Таким образом, бонусы включаются в счет. Но возможности дополнительно поблагодарить персонал за вкусный ужин вас никто не лишает.

Не стоит надеяться, что официанты в надежде получить чаевые будут вам прислуживать, как королям. В Испании люди, работающие в сфере гостеприимства, имеют чувство такта, отличаются вежливостью и лишены неестественной манеры всем угодить.

Человек, обслуживший ваш стол, не положит деньги в свой карман. В конце смены собранные бонусы поделит между собой весь персонал: и официанты, и кухонные работники, и уборщики.

На примере сравнения с США можно понять, почему испанцы неоднозначно относятся к дополнительным денежным поощрениям. В Америке чаевые являются основным источником дохода обслуживающего персонала, а не просто прибавкой к зарплате.

Там в кафе и ресторанах работают в основном студенты, а в Испании – профессиональные служащие. Их труд хорошо оплачивается, и они не нуждаются в бонусах.

Что касается баров, то оставлять бармену на чай не принято.

В такси

Такси в Испании оплачивается по счетчику: сколько проехал – столько и заплатил. В качестве “спасибо” можно округлить итоговую сумму и не брать сдачу. Отдельно благодарить за обычную поездку водителей не принято, но во всех правилах бывают исключения.

Если вам нужно попасть в пункт назначения за максимально короткое время и таксисту приходится перестраивать маршрут, то будет правильно, если вы оцените его труд выше, чем показал счетчик.

Различные услуги

Посещая испанские салоны красоты или парикмахерские, можно благодарить мастеров чаевыми. Делать это нужно в том случае, если вы довольны качеством полученных услуг.

Например, если вы собираетесь на важное мероприятие или встречу и над вами трудилась целая команда специалистов: мастер маникюра, визажист, парикмахер, то чаевые будут более чем уместны.

При посещении центров красоты и здоровья, где предлагают свои услуги сертифицированные косметологи или массажисты, старайтесь придерживаться прайса. Любимого специалиста можно благодарить цветами или сладостями, традиционные чаевые – это дурной тон.

Где чаевые обычно не дают

В Испании на АЗС еще работают заправщики, но оставлять на чай им не полагается, особенно если вы посещаете заправку на арендованной машине.

Также не принято давать чаевые сотрудникам ресепшен в отеле. Тем более не следует класть купюру в паспорт при заселении, это будет расцениваться как взятка.

Что касается работы коммунальных служб, то сантехники и электрики не привыкли брать чаевые. Если они помогли вам устранить засор или починили розетку в ответственный момент, можете выразить признательность, но не задевая их чувства достоинства.

Главное правило в Испании – не смотреть на обслуживающий персонал как на “низшую касту”. Уважительное отношение и простое “спасибо” ценятся выше, чем чаевые.